“因價(jià)值，而驕傲”，海天咨詢“周周驕傲獎(jiǎng)”已經(jīng)評選至第四十六期，第3項(xiàng)目部姜秀青經(jīng)過投票，最終以最高票數(shù)勝出，成為本期獲獎(jiǎng)?wù)摺?/span>
俗話說得好，“見人三分笑，客戶跑不掉”。在海天還真有這么一個(gè)樂呵呵，對待客戶時(shí)將和氣生財(cái)貫徹的人，那就是第3項(xiàng)目部的姜秀青。從2019年加入海天至今，姜秀青接手過不少在別人看來難纏的客戶。
然而，姜秀青自述中，卻從不覺得是客戶難纏，他很多時(shí)候都會(huì)仔細(xì)抽絲剝繭，找到原因，從而對癥下藥，就比如在洛陽市伊濱區(qū)國展23條路燈工程(2021年度)項(xiàng)目中，該標(biāo)段數(shù)量較多，編制時(shí)間較短，工作量較大；再加之委托方聯(lián)系人由于項(xiàng)目進(jìn)度壓力大，初期對我方態(tài)度不友好，反復(fù)調(diào)整送審內(nèi)容(如：修改設(shè)計(jì)內(nèi)容、調(diào)整標(biāo)段劃分等)。
這無異于是一塊燙手山藥，但是姜秀青在接手項(xiàng)目后，卻沒選擇抱怨或者硬懟，他針對工程量的問題，依據(jù)圖紙的設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分別出具計(jì)量模板、計(jì)價(jià)模板，并作出詳細(xì)標(biāo)注，經(jīng)審核后小組成員按統(tǒng)一模板進(jìn)行編制，實(shí)際編制時(shí)間比計(jì)劃時(shí)間減少了25%；針對委托方聯(lián)系人的態(tài)度問題，多聯(lián)系、勤溝通，在向委托人保證時(shí)間進(jìn)度的同時(shí)，為委托人提前謀劃應(yīng)對可能發(fā)生的困難，分散其對項(xiàng)目進(jìn)度的注意力，經(jīng)過持續(xù)努力，在后續(xù)的跟進(jìn)過程中委托人對我方非常信任；針對委托方調(diào)整送審內(nèi)容的問題，調(diào)整心態(tài)、積極應(yīng)對，和部門進(jìn)行匯報(bào)同時(shí)第一時(shí)間制定、優(yōu)化修改方案，后續(xù)的調(diào)整時(shí)間均控制在2天內(nèi)。
一連串的操作下來，姜秀青不僅是完美的解決了這個(gè)棘手的項(xiàng)目，還為部門中的其他同事攻克棘手項(xiàng)目做出了表率。對此，姜秀青也沒有自得，甚至不覺得自己做出了什么大事，確實(shí)，在他接手的項(xiàng)目中，諸如此類的項(xiàng)目并不算少，可他卻每次都能在保護(hù)公司利益的同時(shí)，利用公司的資源優(yōu)勢，努力完成客戶的需求，扭轉(zhuǎn)客戶的想法和態(tài)度。
在項(xiàng)目結(jié)束后的回訪階段，關(guān)于姜秀青的客戶回訪中，經(jīng)常能收到客戶對他的能力和態(tài)度的肯定和表揚(yáng)。而姜秀青卻總是笑著說：“我只是盡我所能做到負(fù)責(zé)而已，我覺得做人要負(fù)責(zé)，干事要負(fù)責(zé)，就像海天的理念一樣，負(fù)責(zé)贏得信賴。”也希望未來，海天中能涌現(xiàn)更多和姜秀青一樣的人，時(shí)刻踐行負(fù)責(zé)贏得信賴的理念，對工作負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。
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