中國有284個地級市,369個縣級市,覆蓋接近5億的人口。隨著三四線城市居民收入的快速增長,根據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》、麥肯錫、波士頓咨詢等機(jī)構(gòu)的預(yù)測,到2020年,中國超過66%以上的中等收入消費(fèi)者將來自數(shù)量眾多的中小城市。中國三四線城市的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)和消費(fèi)升級的意愿大大高于一二線城市的消費(fèi)者,這意味著這類城市蘊(yùn)含著極大的商業(yè)地產(chǎn)擴(kuò)張機(jī)會,萬達(dá)、寶龍、步步高、文峰股份、銀座股份和合肥百貨等在這類城市的快速發(fā)展即是明證。深入理解三四線城市消費(fèi)者,正確認(rèn)識三四線城市的商業(yè)業(yè)態(tài),將決定開發(fā)商是否能夠抓住這一機(jī)會,在商業(yè)地產(chǎn)方面獲得快速發(fā)展。
一、理解三四線城市消費(fèi)者
與一二線城市的消費(fèi)者相比,三四線城市消費(fèi)者具有以下特征:
1、生活成本較低,可自由支配收入高,購買力強(qiáng)大。三四線城市的中產(chǎn)階級及富裕消費(fèi)者的增長速度不僅超過一二城市,而且他們還將會大幅增加在消費(fèi)品上的支出;主要是因為由于小城市的教育、交通、住房和食品開支要低得多,這使得他們的消費(fèi)信心更足且可自由支配預(yù)算更多。雖然三四線城市的消費(fèi)者比一二線城市的消費(fèi)者收入低,但是他們的購買力與一線城市的同類消費(fèi)者可能不相上下。
2、生活壓力小,節(jié)奏緩慢輕松。三四線城市的消費(fèi)者重視與親朋好友的交往,享受與家人在一起的時光。特別是傳統(tǒng)的節(jié)假日,大家會一起聚餐、去KTV唱歌。對他們而言,購物當(dāng)作是休閑和消磨時間的活動。也因此,良好的購物環(huán)境對三四線城市的消費(fèi)者具有更好的吸引力。
3、傳統(tǒng)消費(fèi)價值觀主導(dǎo),重視來自社會的認(rèn)可,對個性消費(fèi)需求較少。三四線城市的消費(fèi)者雖然渴望物質(zhì)財富上的成功,但是也非常強(qiáng)調(diào)工作與生活的平衡,追求獲得當(dāng)?shù)厣鐣毡檎J(rèn)可是個人和家庭詮釋成功的最佳方式。他們受當(dāng)?shù)厣鐣后w和家庭消費(fèi)觀念的影響非常大,消費(fèi)觀念相對傳統(tǒng),重視來自社會的認(rèn)可,對個性消費(fèi)需求較少。因此,社會群體在三四線消費(fèi)者生活中扮演著重要角色,他們傾向于選擇被家人、朋友和整個社會廣泛認(rèn)可的品牌,而非一味選擇高端、個性化品牌。
4、受一二線城市購物潮流影響,愿意到更高等級城市購物。三四線線城市消費(fèi)者提升生活質(zhì)量渴望強(qiáng)烈,而一二線城市的消費(fèi)、生活方式對他們具有相當(dāng)強(qiáng)的滲透力和衍生力。隨著更多的受到良好教育的年輕人離開生活壓力較大的一二線城市,回到中小城市,高線級城市的購物潮流將會對三四線城市產(chǎn)生更大的影響。
5、信賴“大品牌”,而非“國外”或“本土”品牌。前面提到,社會認(rèn)可對三四線城市的消費(fèi)者非常重要,因此他們傾向于選擇被家人、朋友和整個社會廣泛認(rèn)可的品牌。另外,消費(fèi)者對于品牌的商品認(rèn)知度較低,貨真價實的國際頂級品牌市場認(rèn)知一般,對國內(nèi)一二線品牌認(rèn)知度反而較高。
6、影響購買的主要因素:電視廣告、口碑和網(wǎng)絡(luò)。各個媒體調(diào)研都顯示,傳統(tǒng)媒體,尤其是電視在三四線城市仍然具有最大的覆蓋面和影響力;其次,三四線城市消費(fèi)者之間的緊密的社交網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致口口相傳成為另一個非常重要的營銷推廣渠道;第三,越來越多的中青年消費(fèi)者喜歡使用網(wǎng)絡(luò)了解外面變化的世界,由于三四線城市商品品類不夠豐富,網(wǎng)絡(luò)購物成為這些消費(fèi)者了解品牌和消費(fèi)的重要渠道。
盡管三四線城市的消費(fèi)者存在以上共同的生活方式和消費(fèi)特征,但是不同區(qū)域的三四線城市消費(fèi)之間還是存在著較大差異,需要特別關(guān)注。南京和成都的中產(chǎn)階級及富裕消費(fèi)者最愿意增加消費(fèi)支出并進(jìn)行消費(fèi)升級;而武漢和沈陽的中產(chǎn)階級及富裕消費(fèi)者則對消費(fèi)升級不感興趣;國際品牌在廣州具有相對較強(qiáng)的吸引力;而西安的中產(chǎn)階級及富裕消費(fèi)者則明顯更喜歡本土品牌。
二、認(rèn)識三四線城市的商業(yè)生態(tài)
1、國際品牌正在下沉三四線
過去,國際品牌進(jìn)入中國采取保守且按部就班的發(fā)展路徑——進(jìn)入中國第一站通常選擇上海,2到3年后進(jìn)入北京,再隔2到3年進(jìn)入二線城市。
自2010年開始,二三線市場因此成為國際品牌零售商拓展市場的新熱點(diǎn),一些進(jìn)入中國市場較晚的外資零售甚至選擇避開一線市場,從二線城市開始。
以奢侈品品牌為例,在中國市場已耕耘20年,奢侈品品牌門店也都意識到了未來的市場增長潛力在北上廣之外,已陸續(xù)開始二三線城市的布局,并將繼續(xù)將此作為未來10年的重點(diǎn)開拓市場。例如從2007年開始,LV在中國開店基本都在二三線城市,而且重點(diǎn)已經(jīng)延伸到了三四線的市場,2012年,歐萊雅的CEO來到中國,他重點(diǎn)考察的正是幾個地級市,并且思考討論未來在三四線城市應(yīng)該如何去發(fā)展。
快時尚品牌的代表ZARA近期透漏出要進(jìn)軍三四線城市的意圖。近期的例子還有,今年TUMI、a.testoni、AnnaSui、Laurel、Cerruti1881、Gieves&Hawkes、PGAGolf100、PierreBalmain首次入駐山東威海(地級市)的九龍城休閑購物廣場;屈臣氏在山東濰坊下轄的壽光(縣級市),開出了第1000家門店。
2、本土品牌已經(jīng)下沉三四線
在一線城市,由于設(shè)計及運(yùn)營方式的差異,部分國內(nèi)品牌在與國際品牌的競爭中處于弱勢,為了爭奪市場,他們在很多年前就已挺進(jìn)三四線城市。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成較為成熟的規(guī)模。
3、三四線城市百貨、超市業(yè)態(tài)更受歡迎
從業(yè)態(tài)上來看,市場調(diào)查顯示,三四線城市的消費(fèi)者更加偏愛百貨、超市。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,內(nèi)資零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)(以百貨和超市居多)在四線城市的門店數(shù)量,年復(fù)合增長率達(dá)到43%。
很多本土零售龍頭大多是以本地省會城市為中心,向周邊省份的三四線市場拓展,基本沒有進(jìn)入北上廣一線市場。如山東銀座商城、合肥百貨大樓集團(tuán)、湖南步步高商業(yè)連鎖有限公司等這兩年營收增長相當(dāng)可觀。
三、三四線城市商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展建議
1、市場切入點(diǎn)和拓展路徑
對于區(qū)域性房地產(chǎn)開發(fā)商,應(yīng)以發(fā)展戰(zhàn)中城市群(如長江中游城市群和成渝城市群)等省會城市周邊的三四線城市,作為市場切入點(diǎn),發(fā)展商業(yè)地產(chǎn),以避開競爭,分享未來新型城鎮(zhèn)化和戶籍制度改革帶來的人口聚集和消費(fèi)升級機(jī)會,同時兼顧成熟城市群(長三角、珠三角和環(huán)渤海城市群)的機(jī)會。
在策略上可以先在省會城市發(fā)展1-2個標(biāo)桿型項目,建立了品牌知名度,然后開始拓展市場空間更大的三四線城市。
2、業(yè)態(tài)組合
以百貨和超市為主要業(yè)態(tài);同時引入國際連鎖的快餐類企業(yè)與適合當(dāng)?shù)乜谖兜娘L(fēng)味美食企業(yè),打造成三四線城市中最為高檔的業(yè)態(tài),從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可;配置一定規(guī)模的娛樂區(qū)域,可以KTV、迪廳、茶座為主要業(yè)態(tài),此類經(jīng)營業(yè)態(tài)一定為較高檔、可引領(lǐng)消費(fèi)的主導(dǎo)層次,以便營造出良好的購物和娛樂環(huán)境。
3、商品品類組合策略
平衡全國性產(chǎn)品和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品組合,同時跟隨一二線城市的新概念或新潮流,引入一定比例的高線城市的暢銷產(chǎn)品,塑造良好的引領(lǐng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)潮流先鋒的品牌形象。本地產(chǎn)品組合非常重要,尤其在食品品類(需要45~60%的本地產(chǎn)品),因為本地產(chǎn)品組合在不同城市級別差異非常大。